ベルマーレ12 観戦履歴、ポイントについてのお問い合わせ先

ベルマーレ12会員を対象に今シーズンよりサービスを開始しておりますマイページ内の「ベルマーレ12 観戦履歴、ポイントについてのお問い合わせ」について、お問合せ番号を開設いたしました。

ご不明な点などがございましたら下記番号へとお問合せください。

◇お問い合わせ窓口
（ウェルネット株式会社 運用センター）
　TEL：0120-628-863（フリーダイヤル）
　9:00～19:00 土、日、祝も受付

なお、ただいまご利用いただげるマイページの機能は以下に限定されております。

「ご来場の履歴」…観戦された2009Jリーグ戦およびナビスコカップ戦の来場データがご覧いただけます。
「ポイントのご確認」…湘南ベルマーレのホームゲームおよびアウェイゲームで獲得されたベルマーレ12ポイント数がご確認いただけます。

※いずれも入場ゲートにてワンタッチパスの認証を受けていただいた場合に限りデータに反映されます。
※ご来場の際は必ず会員カードをお持ちいただき、記録をつけていただきますようお願いいたします。

このほか、よくあるご質問もご参照ください。

「マイページ機能はワンタッチパスシステムのサービスです」

ワンタッチパスとはＪリーグ各クラブがイレブンミリオンプロジェクトの一環として2009年シーズンより導入した、非接触ICカードを会員カードとして発行し、お客様ごとの観戦履歴をホーム・アウェイに関わらず全スタジアムのゲートにおいて自動的に記録・データベース化し、お客様サービスの向上に活用するためのシステムです。

このシステムは、スタジアムのゲートで会員ICカードをリーダーにタッチしていただくことで入場が自動認証・記録されるものです。この記録はご案内のマイページ内にて観戦履歴や獲得ポイントをご覧いただくことができます。

今後は観戦することができない試合を選んでメールで友人や知人などに譲渡転送して貴重なチケットを有効にご活用いただけるなど、お客様にとって便利な付加サービスも実現の予定です。