東日本大震災の影響で開催中止・変更になったチケットの取扱について

東日本大震災の影響で開催中止・変更になった試合の代替え日とチケットの取り扱いが決定いたしましたので、下記の通りお知らせいたします。

【払戻対象試合】
　J2第3節 大分戦　3月20日（日）13:00キックオフ（開催中止）
　J2第5節 富山戦　4月3日（日）13:00キックオフ（開催中止）
　J2第7節 京都戦　4月17日（日）13:00キックオフ（開催中止）
　J2第9節 横浜FC戦　4月30日（土）19:00キックオフ（時間変更）

【開催時間変更並びに代替え日程】
　J2第9節 横浜FC戦　4月30日（土）13:00キックオフ
　J2第3節 大分戦　8月7日(日)　19:00キックオフ
　J2第5節 富山戦　9月28日(水)　時間未定
　J2第7節 京都戦　10月26日(水)　時間未定
　※会場は全て平塚競技場。

【各種チケットで中止・変更になった試合を観戦される場合】
　
◇中止・変更になった試合の日程(変更前)が印刷されたチケットをお持ちのお客様
　中止・変更となった日程(変更前)が印刷されたチケットをお持ちのお客様は、代替え試合にてそのままご利用いただけます。
　
　・紛失等による再発行は致しませんので、試合当日まで大切に保管してください。
　・汚損等により券面を判読できないチケットは、原則としてご利用いただけません。
　・招待券もそのままご利用いただけます。但し払い戻しの対象にはなりません。

◇シーズンチケットをご利用のお客様
　ベルマーレ12シーズンチケット付きコースの方はワンタッチパスを利用して、法人シーズンチケットをご利用のお客様は中止・変更になった試合の日程(変更前)が印刷されたチケットでそのままご入場いただけます。（シーズンチケットは払い戻しの対象にはなりません。）

◇回数券をご利用のお客様
　10月末日まで有効の回数券をお持ちの皆様は、そのまま他のホームゲームでもご利用いただけます。11月以降ホームゲームではご利用になれませんのでご注意ください。（回数券は払戻の対象にはなりません。）

【代替え試合のチケット販売について】
代替え試合のチケットは、下記日程で販売する予定です。
J2第3節 大分戦　8月7日(日)　（7月12日：会員先行　7月15日：一般）
J2第5節 富山戦　9月28日(水)　（8月12日：会員先行　8月15日：一般）
J2第7節 京都戦　10月26日(水)　（9月12日：会員先行　9月15日：一般）

　※4月30日の横浜FC戦のチケットは4月8日(金)より販売を再開しております。詳細はこちら（http://www.bellmare.co.jp/28986 ）をご覧ください。

【チケット払い戻しをされる場合】
　ご購入(お引き取り)いただいた店舗での払い戻しをお願い致します。

◇払い戻し期間
　4月15日(金)～5月15日(日)

　※上記の期間以降の払い戻しは致しませんので、必ず期間内にお済ませください。

＜注意事項＞
　・紛失等による再発行は致しませんので、大切に保管してください。
　・汚損等により券面を判読できないチケットは、原則として払い戻しいたしません。
　・招待券は払い戻しの対象にはなりません。

◇プレイガイドにてご購入いただいたお客様
　＜払い戻し窓口＞
　ご購入(お引き取り)いただいた店舗
　※配送で引き取られたお客様は各プレイガイドホームページをご確認下さい。
　
　＜店舗＞
　チケットぴあ店舗、サークルK・サンクス、セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート

　※払い戻し方法の詳細に関しては各プレイガイドのサイトをご確認ください。
　・チケットぴあ（サークルK・サンクス、セブン-イレブン）　TEL:0570-02-9111（10:00～18:00）
　　http://t.pia.jp/guide/refund.html
　・ローソンチケット（ローソン）　TEL:0570-000-777（10:00～20:00）
　　http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
　・CNプレイガイド（セブン-イレブン）　TEL:0570-08-9999（10:00～18:00）
　　http://www.cnplayguide.com/evt/Cyushi_Koenbi.asp
　　※セブンチケット ⇒ http://www.sej.co.jp/services/ticketinfo.html
　・e+〔イープラス〕（ファミリーマート）
　　http://eplus.jp/chushi/

　下記店舗でご購入いただいたお客様
＜払い戻し窓口＞ご購入(お引き取り)いただいた店舗
　・梅屋（本館1Fサービスカウンター）10:00～20:00　不定休　TEL:0463-22-4147
　・平塚市総合公園管理事務所　8:30～17:00　月曜定休日　TEL:0463-35-2233
　・サクラ書店・平塚ラスカ店　10:00～21:00　定休日なし　TEL:0463-23-2751
　・サクラ書店・高村店　10:00～24:00　定休日なし　TEL:0463-32-5565
　・GALLERY･2 藤沢店　10:00～20:30　定休日なし　TEL:0466-24-1501
　・川上書店 茅ヶ崎ラスカ店　10:00～22:00　定休日なし　TEL:0467-87-3826
　・湘南ベルマーレクラブ事務所　9:00～18:00　日・月定休日　TEL:0463-25-1211
　※営業時間や定休日は変更になる可能性がございます。各店舗に直接お問い合わせください。また、クラブ事務所ではホームゲーム開催日に払い戻しは致しません。

【3月6日　岡山戦会場並びに下記イベント会場にてご購入いただいたお客様（大分戦のみ）】
◇3月6日　岡山戦の総合案内所・ベル12ブース
　
◇対象のイベント
　・2月19日　ベルマーレワンダーランド会場
　・2月20日　Fリーグ名古屋戦会場
　・2月26日　練習試合横浜FC戦 見学会場

◇払い戻し場所
　・4月30日(土)　J2第9節　横浜FC戦　総合案内所
　・5月8日(日)　J2第11節　愛媛FC戦　総合案内所
　・5月15日(日)　J2第12節　サガン鳥栖戦　総合案内所
　・湘南ベルマーレクラブ事務所（火～土　9:00～18:00　ホームゲーム開催日を除く。）

【チケットに関するお問い合わせ先】
　湘南ベルマーレ　クラブ事務所 （火～土　9:00～18:00）
　TEL：0463-25-1211

なお、3月6日岡山戦において3月13日アウェイ千葉戦のチケットをご購入されたお客様については、下記の場所で払い戻しをさせていただきます。

千葉戦のチケットは払い戻し期間が4月23日からとなりますのでご注意ください。

【3月6日J2第1節岡山戦の会場で3月13日アウェイ千葉戦チケットをご購入のお客様】

◇払い戻し場所
　・4月30日(土)　J2第9節　横浜FC戦　総合案内所
　・5月8日(日)　J2第11節　愛媛FC戦　総合案内所
　・5月15日（日）J2第12節　サガン鳥栖戦　総合案内所
　・湘南ベルマーレクラブ事務所
　（4月23日～5月15日　火～土　9:00～18:00　ホームゲーム開催日を除く。）

【千葉戦チケットに関するお問合せ先】
　ジェフユナイテッドクラブ事務局（営業時間:月～金　10:00～18:00）
　TEL:043-212-8380
　URL:http://www.so-net.ne.jp/JEFUNITED/