2019シーズン　後半戦よりダイナミックプライシング（価格変動制）導入のお知らせ

いつも湘南ベルマーレにご声援をいただきありがとうございます。
湘南ベルマーレでは、シーズン折り返しとなるホーム6月30日（日）セレッソ大阪戦より、全試合において、ダイナミックプライシング（価格変動制）によるチケット販売を実施いたします。

◆ダイナミックプライシングとは？
試合日程、席種、市況、天候、個人の嗜好などに関するビッグデータ分析を元に試合ごとの需要予測を行ない、需要に応じたチケット価格の変更を自動的に行なうことで、購入者の皆さまのニーズに応じた“適正価格”で販売を行なう仕組みです。NBA やMLB などのスポーツジャンルのチケット販売を中心に、すでに欧米では様々な業界に広く普及しております。
ダイナミックプライシングによる販売では、ご購入いただくタイミングにより、価格が変動する可能性があります。ご購入いただく際は、最新価格をご確認の上、お買い求めください。
なお、価格設定は、過去や販売期間中の販売実績を基にダイナミックプラス株式会社の独自の価格算出技術を活用し、行なわれます。

◆なぜダイナミックプライシングを導入するのか？
湘南ベルマーレでは、昨今おかげさまで完売の試合も多数出るようになり、チケットに関するお問合せも多数いただいております。その中でチケット売買サイト、インターネットオークションサイト等にてホームゲームのチケットが転売されていることもあり、それに伴い多くのサポーターの皆様より、「営利目的での転売行為が行われている」との声もいただいております。
限られたスタジアムのキャパシティの中で、クラブとして収益、来場者の方の満足度の最大化を図る事を目的とし、正規の販売により「適正価格」でサポーターの皆さまがチケットを購入する場を構築する事により不当な転売行為の防止にも繋げ、結果として一人でも多くの方に当日会場にてお楽しみいただけるよう、導入に至りました。
今後もチケット販売・購入に関するより良いサービスの改善に努めてまいりますので、何卒、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

◆対象試合
2019シーズン湘南ベルマーレホームゲーム：9試合
※6月30日（日）第17節セレッソ大阪戦以降
※上記以外にルヴァンカップにおいて、プレーオフステージ・プライムステージ進出時のホーム開催試合も対象となる場合があります。

◆販売対象
・一般販売開始後に販売するチケット（ファンクラブ/一般共に）
＜ベルチケ（Jリーグチケット）/　チケットぴあ（WEB・店頭）＞

◆対象外チケット
・会員先行販売チケット
・小中高/障がい者/車イスエリアチケット
・ぴあ以外のプレイガイド（セブンチケット　/　LINEチケット）、ローチケ（予定）、イープラス（予定）
・実券店取扱いチケット
※実券店での販売は会員先行期間（毎月12日～17日）チケットのみとなります。
・ホームタウンデーチケット
・団体申込チケット　/その他企画チケット等

※対象となるチケット、サービス内容は試合により変更となる場合がございます。

◆ダイナミックプライシングにおけるQ&A
Q:ファンクラブの販売価格はどうなりますか？
A:会員先行販売期間は、従来の販売価格と変わりません。一般販売開始後に、価格の変動に応じて変更になる場合があります。その際、一般価格よりお安くお買い求め頂けますが、必ずしも一定の価格差での販売とは限りません。

Q：価格が変動することで、差額の払戻し等はありますか？
A：価格が変動しても、差額の返金や払戻しはございません。

Q：価格の変更はどのタイミングで行なわれますか？
A：様々なデータを基に自動で算出されるので、状況に応じて不定期で行なわれます。
※1日の内に2回以上変更になる事はございません。

Q：変動価格の上限・下限はありますか？
A：上限はございません。下限はシーズンチケット単価（1試合あたりの価格）を下回る事はございません。

◆お問い合わせ
湘南ベルマーレ
TEL:0463-25-1211（火～土　10:00～18:00）